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Le Point Chanvre

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Project info

Le point chanvre est une boutique en ligne de produits à base de CBD sous toutes ses formes. Bien qu’il s’agisse d’un marché avec de très gros concurrents déjà bien installés, le point chanvre se différencie par le soin qu’ils prennent dans la sélection de leurs produits et surtout dans la volonté de conseiller au mieux leurs visiteurs. L’ancien CMS du Point chanvre commençant à devenir légèrement obsolète, ils voulaient profiter de cette refonte pour continuer à optimiser leur SEO, mais surtout pour travailler davantage l’expérience client du site pour mieux les guider. Un soin tout particulier a donc été mis en œuvre pour restructurer complètement l’arborescence et redonner une visibilité au site, tout en retrouvant ses racines naturelles qui transcrivent la qualité des produits.
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Analyse des besoins
Le point chanvre connaît bien le processus de refonte de site puisqu’ils en ont déjà plusieurs à leur actif. Mais cette fois, ils souhaitaient absolument privilégier le conseil client et la fluidité du site. Il ne s’agit donc pas seulement d’un coup de neuf, mais vraiment d’une nouvelle pensée dans la structure même du site. Un objectif double donc : faciliter l’accès à l’information sur un site avec beaucoup de produits et optimiser au maximum l’expérience utilisateur pour améliorer la conversion. La fidélisation des clients déjà existant était également au cœur des attentes du Point chanvre. Le tout en retrouvant leur ADN : des produits qualitatifs.
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Le challenge

Le véritable défi pour le Point chanvre a été de trouver comment faire comprendre en un coup d'œil les vertus des centaines de produits proposés. Toute l’arborescence du site a donc été repensée en profondeur pour permettre aux utilisateurs d’avoir des portes de recherche multiples. Pour ceux qui cherchent un type de produits, ceux qui veulent avant tout des effets spécifiques (pour le sommeil par exemple), mais également pour les novices du CBD qui ne connaissent pas encore les différences cannabinoïdes. De même, les fiches produits ont été retravaillées en profondeur pour une compréhension plus rapide et surtout plus facile. Un travail UX/UI fait de concert avec un enrichissement SEO important.
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Résultat final

Le chantier de refonte du Point chanvre a demandé du temps et beaucoup de travail, mais aujourd’hui, le site est user friendly et optimisé SEO. Un soin tout particulier a été apporté aux choix des illustrations pour les effets et un design moderne et efficace mis en place. Pour répondre également à l’attente concernant la fidélisation client, Web Opteam a conseillé des stratégies et des modules pour animer le site et lui donner la possibilité de se placer parmi les acteurs importants du secteur du CBD.
Le challenge

MKBS n’est pas une boutique comme les autres : c’est une marque incarnée, avec une forte exigence de sens, de cohérence et de douceur. Il fallait donc créer un site aussi performant techniquement que fidèle à l’ADN du projet.
Le défi principal était d’allier l’intuition artistique et émotionnelle de la fondatrice à des choix stratégiques orientés conversion et visibilité SEO.
L’équipe WebOptim a su faire preuve d’écoute, de réactivité et de pédagogie pour faire évoluer le site pas à pas, tout en respectant son unicité.

Résultat final

Aujourd’hui, MKBS dispose d’un site SEO-friendly, clair, fluide et adapté à sa cible.
La structure est pensée pour le référencement, l’émotion, et la conversion.
Le suivi Google Analytics et les tests UX ont permis d’améliorer significativement le tunnel d’achat, les performances globales du site, et l’expérience utilisateur.
Un accompagnement sur le long terme est en place pour continuer d’évoluer avec les algorithmes… et les rêves.

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