Augmenter vos conversions avec notre agence SXO
A
voir un site web ne donne pas la garantie d’avoir une visibilité digitale sur Google, ni d’obtenir des conversions, qu’il s'agisse d’acquisition client ou de vente en ligne. Pour être efficace, votre site internet doit être attractif et ergonomique. C’est le rôle du travail d’un expert UX, qui optimise l’expérience utilisateur, et UI, qui optimise le webdesign du site.
L’UX c’est quoi ?
UX est l’abréviation de User Experience et comme son nom l’indique (pour ceux qui parlent un peu anglais ;), il s’agit de l’univers autour de l’expérience utilisateur. Cela signifie que l’UX design se penche sur le parcours utilisateur sur un site web et son comportement de navigation. Le but d’un accompagnement UX par une agence SXO est d’optimiser le tunnel de conversion pour favoriser l’acte final : demande de contact, vente sur un e-commerce, téléchargement de brochure, etc.
La réussite d’une stratégie webmarketing repose donc sur ce levier extrêmement important pour développer son chiffre d’affaires. Faire appel à une agence SXO pour avoir des conseils UX, c’est maximiser les chances d’avoir une expérience utilisateur optimale et efficace.
L’UI c’est quoi ?
UI signifie User Interface et concerne tout l’environnement graphique du site. L’UI design a donc pour but de créer une interface esthétique, créative et pratique dans laquelle l’utilisateur va naviguer sur votre site web. L’UI design fait partie intégrante de l’UX globale.
L’interaction graphique avec l’internaute est capitale car les clients sont très sensibles au visuel et fondent leur appréciation de votre entreprise au premier regard. Un site attirant et esthétique donnera donc plus facilement confiance aux visiteurs.
Pourquoi optimiser son UX/UI ?
Une expérience agréable du parcours client sur votre site web (tant sur l’aspect fonctionnel qu’esthétique) favorise tout simplement l’interaction entre le visiteur et vos produits ou activités.
Optimiser son UX/UI sur votre site c’est :
- Développer ses conversions
La conception d’un parcours client simple et intuitif avec l’UX design et l’UI design va impacter positivement son interaction avec votre site web. Cela met le visiteur dans un climat de confiance d’entrée de jeu et un tunnel de conversion optimisé va favoriser son envie d’aller jusqu’au bout de sa démarche.
Et qui dit augmentation des conversions, dit augmentation du chiffre d’affaires !
- Augmenter sa visibilité
L’UX design, qui intègre l’UI, joue un rôle dans le référencement de votre site web. Aussi bien sur la partie naturelle (SEO) que payante (SEA). Pourquoi ? Tout simplement parce que des composantes UX font partie des critères analysés par les moteurs de recherche comme Google. Une expérience utilisateur et un design centré sur l’utilisateur vont être gage de qualité et votre site internet va voir ses positions renforcées et son Quality Score d’annonce amélioré.
L’impact que l’UX design possède dans le contexte du référencement pousse aujourd’hui les experts du digital à parler de SXO : SEO + UX. L’objectif principal du SXO est de rendre plus attractif le référencement naturel par le biais d’un design attractif. En effet, le contenu optimisé des pages d’un site web peut vite être décourageant pour les utilisateurs. Mais l’application des techniques d’UX design favorisera les interactions des internautes sur le site.
- Personnaliser son site web
Travailler l’UI design de votre site vous permet de transmettre votre identité sur votre site web et donc de communiquer le bon message auprès de vos visiteurs. Votre site internet est donc entièrement à votre image et les valeurs de votre entreprise sont clairement identifiables. L’accompagnement UX et UI sur un site internet permet donc d’allier extrême personnalisation tout en conservant une interface pratique et fonctionnelle.
- Se démarquer de la concurrence
Le levier UX/UI est encore trop souvent délaissé dans les stratégies de webmarketing. Beaucoup de sites se retrouvent donc avec des parcours clients chaotiques et une ergonomie bancale. Vous pouvez donc faire une véritable différence avec vos concurrents !
Et comme on vous l’a expliqué, un UX design optimisé booste votre visibilité digitale. Un accompagnement UX peut donc vous permettre de gagner des positions et de passer devant vos concurrents.
Quand travailler l’UX/UI d’un site internet ?
Bien que l’on puisse améliorer l’UX design de son site à n’importe quel moment, l’idéal est de travailler ce pilier à la création ou à la refonte du site.
L’agence SXO part alors d’une page vierge pour vous proposer des maquettes et wireframes pensées dès le départ UX/UI. Cela est toujours plus efficace que de défaire pour refaire sur un template déjà en place.
Les étapes d’un projet SXO ?
De cette analyse va découler la feuille de route et les différentes pages à travailler en UX design. Un accompagnement UX réussi par une agence SXO passe avant tout par une écoute sérieuse et des réunions avec les experts pour la définition de la stratégie optimale.
Conseil et accompagnement UX
L’UX designer va également vous apporter ses conseils face à vos demandes. Une bonne agence SXO (oui oui, comme nous 😉 ) prendra le temps de vous expliquer l’importance des éléments qu’elle souhaite améliorer comme :
- La position des CTA (bouton Call To Action)
- L’architecture des blocs de lecture
- Les éléments à mettre en avant par rapport à la ligne de flottaison
- L’utilisation des couleurs
- La mise en place d’éléments de réassurance
- Etc.
Suivi et analyse UX
Attention ! Pour l’audit comme pour le suivi, un web analytics bien paramétré est fondamental. Nous vous conseillons donc de passer par une prestation de Data Analyse pour tout projet d’optimisation UX/UI.
Pourquoi choisir une agence SXO ?
Et puisque l’on parle de SXO, il faut également prendre en compte le levier du SEO (référencement naturel). L’idéal est donc de faire en parallèle de l’audit UX un travail d’accompagnement SEO. C’est la meilleure option pour avoir un site attrayant, efficace et qui gagne en visibilité digitale.
Un retour sur investissement gagnant
Un site qui augmente son taux de conversion avec les conseils UX d’une agence SXO peut très rapidement amortir le coût de l’action UX/UI grâce aux ventes additionnelles directement liées à l’optimisation UX/UI.
En travaillant les leviers SXO, on ne peut que partir sur une stratégie gagnante ! Avec le SEO, le site va gagner en position (d’autant plus avec le travail UX) et donc voir son acquisition de trafic évoluer fortement. Avec le travail UX, le parcours client est optimisé et augmente le taux de conversion.
En résumé : vous avez plus de visiteurs qui convertissent davantage. On vous laisse faire le calcul de l’impact sur votre chiffre d’affaires !
Le SXO est le travail conjoint du SEO (référencement naturel d’un site) et de l’UX. Les deux sont liés et jouent un rôle important dans la visibilité digitale sur les moteurs de recherche comme Google.
En travaillant et en optimisant ces deux leviers conjointement, le gain en position est encore plus fort. Le site va donc voir son trafic augmenter et comme le parcours client aura été lui aussi optimisé, le taux de conversion va s’en trouver amélioré aussi. On a donc plus de visiteurs qui convertissent plus.