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Faites appel à une agence de maintenance de site web pour garder votre site performant

La vie d’un site internet ne s’arrête pas à sa création. Il doit évoluer, être maintenu à jour techniquement et alimenter en contenu frais pour continuer de travailler votre visibilité sur Google.

La maintenance d’un site web s’inscrit donc complètement dans une stratégie de webmarketing pour conserver un site performant et l’améliorer sans cesse afin de booster le business de votre entreprise.

Besoin de maintenance web ? Appelez-nous !

La maintenance de site web, c’est quoi ?

La maintenance web regroupe l’ensemble des actions qu’un développeur peut effectuer sur votre site internet pour garantir qu’il reste au top de ses performances et fonctionnel. La maintenance d’un site web comprend aussi la surveillance de la sécurité pour prévenir d’un éventuel piratage du site et les mises à jour technique (version de CMS, sauvegarde de données, certificat SSL…).

La sécurité d’un site internet passe aussi par son hébergeur qui se doit d’être sécurisé et performant.

L’intégration de ces actions demande une expertise en code et développement, ainsi qu’une veille constante du monde du digital pour rester à la pointe. Raison pour laquelle, beaucoup d’entreprises s’appuient sur des professionnels avec des prestations de TMA (autre nom de la maintenance web).

Pourquoi la maintenance d’un site web est obligatoire ?

Le monde du web est en mutation constante et les petits malins qui cherchent des failles de sécurité pour hacker votre site web sont nombreux. Un site laissé sans maintenance va donc forcément perdre en performances et sera menacé de piratage. Même si vous faites du SEO, votre site risque de perdre en performance.

De plus, les visiteurs ont des attentes beaucoup plus élevées au niveau d’un site internet et le moindre problème technique ou obstacle dans leur expérience utilisateur peut vite leur faire perdre confiance en votre marque. Vous pouvez donc passer à côté de clients si votre site web montre un signe de faiblesse.

Les points importants de la maintenance de site web

  • Compatibilité du site avec tous les navigateurs
  • Problème technique ou de code
  • Faille de sécurité du site
  • Vitesse du site
  • Bon fonctionnement du tunnel de conversion

Pourquoi faire appel à une agence de maintenance web ?

Problème de ressources internes, manque de temps pour vous en occuper, priorisation de budget… sont autant de raisons pour lesquelles une entreprise peut négliger la maintenance de son site web.

Mais, à moins d’avoir un service web en interne, la véritable explication vient tout simplement que la maintenance web demande des compétences techniques complexes et une connaissance et maîtrise des dernières tendances du monde digital.

Vous décharger du webmastering de votre site auprès d’une agence de maintenance de site web, c’est vous assurer que les choses seront faites et bien faites. Enfin nous chez Web Opteam, on sait qu’on le fait bien 😉

Notre agence de maintenance web propose une offre TMA qui regroupe :

  • La correction des problèmes techniques pouvant survenir (les fameux bugs !)
  • Les mises à jour de votre CMS, PHP ou des plugins de votre site
  • Le monitoring de la sécurité du site
  • Le maintien des performances techniques (vitesse de chargement du site, UX, bon fonctionnement des formulaires…)
  • Un support technique et une assistance si vous avez des besoins spécifiques
  • Des recommandations sur des projets d’évolution du site
  • L’ajout de fonctionnalités si vous le souhaitez
  • L’intégration et la gestion des contenus, images, produits, selon vos besoins
  • Le traitement de vos demandes et besoins spécifiques
  • Aller chercher les croissants (non c’est faux, mais si c’était vrai ce serait franchement cool non ?)

Toutes vos demandes de maintenance passent par Hub Opteam, votre espace client : vous suivez chaque ticket, le temps passé et votre banque d'heures en temps réel.

De quoi à besoin une agence de maintenance web pour gérer votre site ?

Bien entendu, si vous souhaitez qu’une agence s’occupe de la maintenance de votre site web, elle aura besoin de certains éléments et accès :

  • Accès Back-office
  • FTP

Si la prestation de maintenance web suit la création d’un site par nos soins, celle-ci commencera juste après la mise en ligne du nouveau site web.

Dans le cas où vous souhaitez que l’agence reprenne la maintenance web d’un site existant, nous aurons besoin d’un temps de découverte du code du site (variable en fonction de s’il s’agit d’un site vitrine ou e-commerce, du nombre de pages, etc.). Cette découverte sera décomptée de votre forfait TMA (maintenance web).

Passage HTTPS : sécurisez votre site

Les sites qui utilisent un domaine (une adresse web) en HTTPS avec un protocole SSL assurent aux internautes de naviguer de manière sécurisée sur un site avec des données cryptées. Un site sécurisé avec un certificat HTTPS signifie donc la garantie à vos clients que votre site web est protégé et qu’ils peuvent être en confiance.

Vous souhaitez passer en HTTPS ? Contactez-vous

Les avantages du passage HTTPS

  • Protéger votre site
  • Augmenter votre visibilité Google
  • Gagner en crédibilité auprès de vos visiteurs

HTTPS c’est quoi ?

HTTPS est l’abréviation de Hyper Text Transfert Protocol Security. Elle se trouve toujours au début de l’url du site dans votre navigateur. Il s’agit d’un protocole de communication pour votre site entre utilisateurs en ligne et serveur.

Au tout début, seul le protocole HTTP (non sécurisé) existait. Depuis plusieurs années, pour garantir une connexion sécurisée, il est possible d’obtenir un certificat SSL et de faire le passage en HTTPS sécurisé donc.

Pourquoi est-il important de passer sur un site sécurisé HTTPS ?

Faire le passage vers un nom de domaine sécurisé HTTPS c’est garantir à vos visiteurs une navigation sûre sur votre site web. Les buts du protocole HTTPS sont en effet l’identification, l’authentification et le respect de la confidentialité quant à la communication entre l’internaute et le serveur du site.

Un site sécurisé HTTPS offre donc une protection multiple :

  • L’activité de l’internaute sur le site est cryptée, ce qui évite qu’elle soit vue par une tierce personne qui pourrait tirer profit des informations échangées.
  • L’intégrité des données est assurée et empêche la corruption des fichiers.
  • Le site est protégé d’attaques potentielles.

D’ailleurs les moteurs de recherche comme Google affichent aujourd’hui un avertissement et non la page lorsqu’ils détectent un site non sécurisé. Les visiteurs qui poursuivent la navigation sur le site suite à cet avertissement sont peu nombreux. Cela engendre un impact énorme sur votre présence en ligne.

Avoir un site sécurisé HTTPS permet de gagner la confiance des visiteurs sur votre site, qui se sentent protégés lors de leur navigation sur le contenu de vos pages.

Lien entre site sécurisé HTTPS et SEO

Avoir un site sécurisé HTTPS a un véritable impact sur votre référencement naturel (SEO). En effet, les sites sécurisés HTTPS sont favorisés par les moteurs de recherches et ils apparaissent plus haut dans les pages de résultats de la SERP. L’opteamisation (oui, oui, on a osé :)) de votre place sur les moteurs va avoir un impact direct sur votre trafic web.

L’utilisation d’un protocole HTTPS fait partie des critères pris en compte par l’algorithme de Google. Attention, ce critère est évalué sur l’ensemble des pages du site internet. Il faut donc veiller à ce que TOUTES les urls soient bien sécurisées en HTTPS (liens, redirections etc..).

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Comment savoir si un site est sécurisé ?

Pour savoir si un site est sécurisé HTTPS, il vous suffit de regarder l’url du site dans votre navigateur. Si elle commence par https://www., alors le site est bien sécurisé HTTPS.

Autre astuce, vous pouvez voir directement une petite icône en forme de cadenas juste avant l’url qui vous informe que le site est bien sécurisé. Sur certains navigateurs, comme Google Chrome, il vous faudra cliquer sur l’icône qui précède l’url du site. Cela ouvrira un encart avec la précision d’un site sécurisé HTTPS ou non.

Comment sécuriser son site en HTTPS ?

Pour sécuriser un site en HTTPS, le webmaster du site doit obtenir un certificat SSL (abréviation de Secure Sockets Layer). C’est un protocole de chiffrement de sécurité sur internet. Il garantit l’intégrité, la confidentialité et l’authentification des données du site web dans la communication entre l’utilisateur et le serveur.

Questions fréquentes sur la maintenance de site internet

Qui s'occupe de l'entretien d'un site web ?

Seul un développeur peut gérer la maintenance d’un site web. Cela demande des connaissances en code, en architecture de site ou en langage de programmation.

Si vous n’avez pas de développeur au sein de votre entreprise, il faut donc vous faire aider par une agence de maintenance web qui s’occupera de corriger les erreurs. Votre développeur fera une veille régulière sur votre site pour s’assurer qu’aucun problème ne puisse apparaître et procédera aux corrections nécessaires.

Comment faire la mise à jour d'un site web ?

Il existe plusieurs types de mises à jour sur un site, par exemple, la version de votre CMS, ou celle de votre PHP, la sécurité, les certificats SSL, version de plugins et modules. Il faut donc surveiller tous ces éléments et vérifier leur version pour voir s’il y a besoin de les mettre à jour.

Attention, il est important de s’assurer de la compatibilité du site avant une mise à jour !

Ressources

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